MOBILIDADE l AGENTE DE FISCALIZAÇÃO
Descrição da vaga
Quer mover a sua carreira na CCR?
O Grupo CCR é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
- Orientar os usuários sobre as regras de utilização e pagamento do VLT, incluindo itinerários, produtos disponíveis, compra de bilhetes, integrações e uso correto dos validadores.
- Informar avarias ou irregularidades operacionais ou físicas no interior do VLT, plataformas e demais áreas operacionais.
- Acionar a guarda municipal quando necessário para autuar usuários que não validaram a passagem no ato do embarque.
- Atuar no interior dos trens, estações e paradas para controlar os níveis de não validação do Sistema VLT Carioca.
- Direcionar os usuários para encaminhar sugestões, críticas e dúvidas ao canal de ouvidoria do VLT Carioca.
- Abordar os usuários para verificar a validação da passagem, conforme os procedimentos da área.
- Registrar ocorrências diárias das atividades nos veículos, paradas e estações via sistema.
- Priorizar a qualidade do atendimento e o controle de evasão no Sistema VLT Carioca.
- Fechar, descarregar e transmitir arquivos de validação dos EDFs/POS.
- Acionar a supervisão sempre que houver necessidade.
- Cumprir as normas e procedimentos do trabalho.
- Contribuir para o atingimento das metas da área.
- Interagir com autoridades de órgãos públicos.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
✅Ensino médio completo;
✅Disponibilidade de horário;
✅Experiência com o público.
✅CNH A/B (desejável. Caso ainda não possua, é possível selecionar qualquer categoria no momento da inscrição para seguir com a candidatura)
Você se destaca se tiver:
✅Flexibilidade para imprevistos.
✅Boa comunicação.
✅Atenção à segurança e atendimento.
✅Senso de urgência.
✅Disciplina e foco.
✅Trabalho em equipe.
✅Bom condicionamento físico.
✅Autocontrole em crises.
✅Gestão de crises de segurança pública.
✅Habilidade para resolver conflitos.
✅Adaptabilidade e disposição.
✅Respeito à diversidade.
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🎂 Day off aniversário (Folga);
🦷 Assistência Odontológica;
💪 Wellhub (Gympass);
☂️Previdência Privada;
🤝 Seguro de Vida;
👶 Auxílio Creche.
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a CCR.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Conhecimento - Matemática
- Etapa 3: Avaliação de Conhecimento - Português
- Etapa 4: Validação de Dados
- Etapa 5: Mapeamento Comportamental
- Etapa 6: Dinâmica
- Etapa 7: Entrevista com RH/Gestor
- Etapa 8: Carta oferta
- Etapa 9: Contratação
SOBRE A CCR
O Grupo CCR é feito de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.
Há 25 anos, a CCR é referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, mobilidade urbana e aeroportos.
São mais de 17 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 3.615 quilômetros de rodovias, por onde circulam cerca de 2,5 milhões de veículos, diariamente. Em mobilidade urbana administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a CCR investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.
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