MOBILIDADE l ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DO ATENDIMENTO PLENO
Descrição da vaga
Quer mover a sua carreira na CCR?
O Grupo CCR é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
Melhoria de Processos: Análise fluxos operacionais e propor melhorias para aumentar a eficiência e reduzir custos.
Revisão e Elaboração de Procedimentos: Desenvolver e atualizar normas e diretrizes operacionais, garantindo o alinhamento com os padrões da empresa e regulatórios.
Análise de Dados e Indicadores: Coletar, interpretar e utilizar dados operacionais para subsidiar uma tomada de decisão estratégica.
Criação de Painéis e Dashboards: Desenvolver ferramentas visuais para monitoramento e apresentação de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Planejamento de Eventos Operacionais: Estrutura estratégias para execução de eventos e ações especiais, garantindo o funcionamento otimizado da operação.
Planejamento de Escalas de Serviço: Elaborar e gerenciar as escalas de trabalho dos colaboradores da operação, garantindo uma cobertura adequada às demandas do serviço.
Acompanhamento Orçamentário: Monitorar e controlar o orçamento da área, identificando desvios e propondo ajustes.
Gestão de Contratos: Supervisionar contratos de fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos, escopos e indicadores contratuais.
Monitoramento de Indicadores Contratuais: Analisar e reportar o desempenho de contratos com base nos KPIs acordados, atuando em casos de não conformidade.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
✅ Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Economia, Estatística e Contabilidade;
✅ Conhecimento em gestão de contratos e planejamento de processos;
✅ Conhecimento em análise de dados, orçamento e gestão de terceiros;
✅ Conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
✅ Conhecimento intermediário no Power BI.
Você se destaca, se tiver:
✅ Inglês intermediário;
✅ Pós Graduação em Análise de Dados;
✅ Certificação em Yellow Belt;
✅ Conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️Previdência Privada;
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a CCR.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH e Gestor
- Etapa 3: Avaliação de Conhecimento
- Etapa 4: Validação de Dados
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
SOBRE A CCR
O Grupo CCR é feito de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.
Há 25 anos, a CCR é referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, mobilidade urbana e aeroportos.
São mais de 17 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 3.615 quilômetros de rodovias, por onde circulam cerca de 2,5 milhões de veículos, diariamente. Em mobilidade urbana administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a CCR investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.
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